En esta sección te presentamos las respuestas a las preguntas más comunes que recibimos. Nuestro objetivo es facilitarte el proceso de compra y brindarte toda la información necesaria para que tengas una experiencia segura y satisfactoria.
Contamos con varias opciones para que elijas la que mejor se adapte a ti:
Estas opciones te garantizan comodidad y seguridad en cada transacción.
El costo del envío se calcula automáticamente en el carrito de compras, tomando en cuenta:
Antes de finalizar la compra, podrás ver el valor exacto del envío para que no haya sorpresas. Así, puedes planificar mejor tu presupuesto.
Trabajamos con los principales operadores logísticos reconocidos por su eficiencia y trayectoria en Colombia, asegurando que tu pedido llegue en perfecto estado.
El tiempo estimado de entrega es entre 3 y 7 días hábiles después de que confirmemos el pago, aunque puede variar según la región y tipo de envío seleccionado.
¡Llegamos a todo el país! No importa si estás en Bogotá, Medellín, Cali o en una ciudad más pequeña, hacemos envíos a cualquier municipio para que recibas tu pedido sin complicaciones.
Queremos que estés feliz con tu compra. Por eso, si necesitas hacer un cambio, tienes un plazo de 15 días calendario a partir de la fecha de compra para solicitarlo.
Si tu pedido no llega en óptimas condiciones, no te preocupes. Queremos solucionarlo rápido:
En resumen, queremos que comprar con nosotros sea un proceso fácil, seguro y transparente. Por eso, hemos preparado esta guía con toda la información que necesitas para que te sientas acompañado desde el momento que eliges tu producto hasta que lo recibes en tu hogar.
Si tienes más preguntas, ¡no dudes en contactarnos! Estamos para ayudarte.
